Почему так важно качественное торговое оборудование?

С каждым годом на территории нашей страны открывается большое число всевозможных магазинов и бутиков, однако, к сожалению, далеко не все из них радуют действительно профессиональным подходом к делу, оставляющим у их клиентов положительные воспоминания и желание посетить это заведение вновь. Причины этому разнообразны, начиная от некачественного сервиса или неправильной планировки, заканчивая неудобным расположением магазина, однако одной из самых распространенных роковых ошибок владельца является установка некачественного торгового оборудования.

Во первых, необходимо прояснить, что именно подразумевается под словосочетанием «торговое оборудование». К торговому оборудованию можно отнести все те предметы, которые помогают магазину, банку, центру обслуживания проводить свою коммерческую деятельность (стойки, манекены, переговорные устройства громкой связи) и т.д. В самом широком значении, под понятие торгового оборудования может попасть любое оборудование, использующееся для получения прибыли в торговой деятельности предприятия.

Качество торгового оборудования важно по нескольким причинам. Во первых, необходимо понимать, что в отличие от простого офисного оборудования, некачественные торговые атрибуты могут привести не только к потере имиджа, но и к сложностям в работе с клиентами. Точно также не стоит удивляться, если испорченная или дешевая ткацкая машина будет производить продукцию низкого качества, не будет откровением и тот факт, что плохо работающие системы громкой связи приведут к существенным потерям клиентуры.

Второй причиной, по которой торговое оборудование должно быть качественным – имидж компании. Имидж очень важен для любых предприятий, работающих с розничными клиентами, будь то банк или магазин одежды, а неисправно работающее торговое оборудование может самым негативным образом повлиять на отношение клиента к заведению. Так, использование низкокачественных устройств громкой связи в банковских кассах вместо действительно профессионального оборудования, например систем связи Stellberry S-500 может привести к тому, что клиент больше не захочет в них обслуживаться и банк потеряет прибыль. Именно поэтому стоит использовать только качественное и сертифицированное торговое оборудование, гарантирующее, как стабильную работу заведения розничной торговли или обслуживания, так и сохранение столь необходимого для привлечения клиентов имиджа предприятия.

Дата: Понедельник, 17 Декабря 2012